Nieuws Cliëntenraad oktober 2022

De Cliëntenraad had op maandag 3 oktober weer een interessante vergadering. En twee dagen eerder, op zaterdag 1 oktober waren we aanwezig bij het ‘Festival van de Smalle Beurs’, georganiseerd door o.a. het Straatpastoraat en Stichting AyudaMe.    

Smalle beurzen

Het ‘Festival voor de Smalle Beurs’ werd goed bezocht. Veel mensen hadden contact met elkaar en gaven elkaar tips. Soms zijn de tips die mensen in armoede elkaar geven nóg waardevoller dan de adviezen vanuit officiële organisaties (die hanteren toch protocollen en hebben te maken met regels en wetten). Over een workshop met budgetadviezen van een medewerkster vanuit 1.Hoorn hoorden we veel lof. Vooral vanwege de persoonlijke aandacht die ze de aanwezigen schonk. En verder blijken er allerlei initiatieven te zijn om elkaar te helpen: gratis avondmaaltijden bij kerken en stichtingen, een dierenvoedselbank (in oprichting), kledingvoorzieningen en de fietsjes van Jan en Lida. Volgend jaar weer! 

Vergadering

Tijdens de vergadering vertelde medewerkster Justyna over haar werk als trajectbegeleider. Uit haar verhaal bleek opnieuw dat persoonlijke aandacht en goed luisteren naar de mensen in de bijstand het beste werkt om mensen uit de penarie te halen en op de kortere of langere termijn (geduld blijkt een schone zaak) te brengen naar betaald werk of een eigen bedrijf. Naar aanleiding van dit gesprek, en onze eigen gedachten over hoe het beste onderzocht kan worden of cliënten tevreden zijn, raakten de leden van de Cliëntenraad in discussie over de kwaliteit van de dienstverlening door medewerkers van WerkSaam. Daarbij bleek opnieuw het belang van onze ‘meetlat’: respect, rechtvaardigheid, menselijke maat en de klare taal. Dat is een onderwerp dat we zeker op 31 oktober gaan bespreken tijdens de kennismaking met nieuwe bestuursleden van WerkSaam Westfriesland.

Want het gaat om u: de mensen die een uitkering ontvangen van, of werken bij WerkSaam.

 

© Werkgroep Communicatie, Cliëntenraad WerkSaam.