sluiten

Wat is het verschil tussen een bezwaar en een klacht?

Een klacht en een bezwaar lijken op elkaar, maar zijn toch verschillend. Hieronder leggen we uit wat het verschil is.

Bent u ontevreden over de manier waarop u behandeld bent door een medewerker van WerkSaam Westfriesland? Of vindt u dat uw brief niet op tijd beantwoord wordt? Dan kunt u een klacht indienen.

Bent u het niet eens met een besluit van WerkSaam Westfriesland? Dan kunt u een bezwaarschrift indienen. Een besluit is een beslissing die WerkSaam heeft gemaakt. Bijvoorbeeld: u heeft een uitkering aangevraagd en uw aanvraag is afgewezen. U krijgt dan van ons een brief dat uw aanvraag is afgewezen. Dat wordt een besluit genoemd. Als u het niet eens bent met een besluit, kunt u hiertegen in bezwaar gaan.

Direct contact?
Vul uw gegevens in en u wordt teruggebeld.
Heeft u een mening over onze website?

Wij horen graag van u zodat we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.

Geef uw mening

sluiten